{"id":1752,"date":"2021-09-20T16:04:26","date_gmt":"2021-09-20T14:04:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.associazionepsyche.it\/it\/?p=1752"},"modified":"2023-03-30T16:32:35","modified_gmt":"2023-03-30T14:32:35","slug":"report-finale-sportelli-ascolto-2020-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.associazionepsyche.it\/it\/report-finale-sportelli-ascolto-2020-2021\/","title":{"rendered":"SPORTELLI D’ASCOLTO: IL BENESSERE PSICOLOGICO A SCUOLA"},"content":{"rendered":"\n

 A cura di Elisa Perusi<\/strong><\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

L\u2019Associazione\nPych\u00e9 onlus da oltre cinque anni si occupa di proporre attivit\u00e0 di sportello di\nsupporto psicologico<\/strong> all\u2019interno di\nalcune scuole di Milano. In particolare opera presso la Scuola Secondaria di\nprimo grado \u201cColombo\u201d dell\u2019Istituto comprensivo Console Marcello,  l\u2019Istituto professionale B. Cavalieri, la\nscuola secondaria \u201cToscanini\u201d dell\u2019 istituto comprensivo F.Filzi.  <\/p>\n\n\n\n

Inoltre\nda quest\u2019anno, grazie al finanziamento del Municipio 5 del Comune di Milano \u00e8\npresente in tutte le scuole di questo territorio.  <\/p>\n\n\n\n

Lo\nsportello nasce dall\u2019esigenza di proporre un supporto psicologico agli adolescenti<\/strong> che frequentano le scuole medie\ninferiori e superiori, offrendo uno spazio di ascolto<\/strong> e sostegno<\/strong>\npsicologico con l\u2019obiettivo, tra l\u2019atro, di poter intercettare situazioni di\nparticolare gravit\u00e0 da indirizzare alle strutture\nsocio-sanitarie territoriali<\/strong>. Questo progetto nasce dalla consapevolezza\nche la scuola debba andare ben oltre il raggiungimento degli obiettivi\ncurriculari e porsi tra gli altri quello di accompagnare gli alunni in un\npercorso di crescita individuale armonico. \nLa stretta collaborazione tra coloro che sono coinvolti direttamente\n(docenti, direttori scolastici, personale ATA) e indirettamente (genitori e\ncaregiver in genere) nelle attivit\u00e0 scolastiche e nella cura dell\u2019adolescente \u00e8\nun elemento da cui non si pu\u00f2 prescindere. Per questo motivo negli ultimi anni,\ngrazie alla lungimiranza dei dirigenti scolastici, abbiamo potuto aprire lo\nsportello anche ai genitori e al personale scolastico in generale. La validit\u00e0\ndelle nostre convinzioni \u00e8 stata corroborata anche da numerose ricerche, una\ntra le pi\u00f9 significative, quella condotta nel 2018 dal G.D.L<\/strong> (Gruppo di Lavoro Nazionale Psicologia Scolastica) ha\nevidenziato l\u2019elevato tasso di \ngradimento degli sportelli scolastici da parte della comunit\u00e0 scolastica\ne delle famiglie, stimato intorno al 72%. <\/p>\n\n\n\n

Mai come in questo\nperiodo la possibilit\u00e0 di accedere allo sportello ha rappresentato una risorsa\nfondamentale, tenuto conto che nel corso degli ultimi due anni, la pandemia da\nCovid-19 e le conseguenze derivanti dai periodi di lockdown, hanno avuto un\nforte impatto sulla salute psicologica in et\u00e0 evolutiva, oltre che\nsull\u2019andamento e sulla dispersione scolastica (Filippini, 2015).<\/p>\n\n\n\n

Purtroppo,  a causa dell\u2019emergenza sanitaria<\/strong>, l\u2019effettiva fruizione degli sportelli  \u00e8  potuta iniziare solo all\u2019inizio del 2021 con incontri\nfatti sia online che da remoto, tenuto conto delle fasi alterne di chiusura e\napertura delle strutture scolastiche.   <\/p>\n\n\n

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Il modello d\u2019intervento di Psych\u00e9 \u00e8 quello del counselling<\/strong>, che prevede la focalizzazione su un\u2019area problematica e l\u2019accompagnamento a riconoscere le risorse individuali e sociali disponibili e le strategie di coping pi\u00f9 idonee per affrontarla. Il numero di sedute limitato, contemplato da questo tipo di intervento, risponde nel nostro caso anche all\u2019esigenza di contenere gli spazi dedicati a ciascuno studente, dovuta ai limiti imposti dai fondi che solitamente sono stanziati. Nel nostro caso abbiamo dedicato a ciascun individuo in media 4 incontri, solo in un paio di situazioni \u00e8 stato necessario un numero maggiore di colloqui. <\/p>\n\n\n\n

Di seguito alcune\ninformazioni  sull\u2019andamento dello\nsportello.<\/p>\n\n\n\n

Accessi:\n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n  \n <\/td>\n Municipio 5\n <\/td>\n F.Filzi\n Secondaria di primo livello\n <\/td>\n Colombo\n Secondaria di primo livello\n <\/td>\n Cavalieri\n Secondaria di secondo livello\n <\/td><\/tr>
\n Alunni<\/strong>\n <\/td>\n 26\n <\/td>\n 22\n <\/td>\n 39\n <\/td>\n 17\n <\/td><\/tr>
\n Docenti<\/strong>\n <\/td>\n 2\n <\/td>\n –\n <\/td>\n 7\n <\/td>\n 9\n <\/td><\/tr>
\n Genitori<\/strong>\n <\/td>\n 11\n <\/td>\n –\n <\/td>\n 5\n <\/td>\n 4\n <\/td><\/tr>
\n Personale ATA<\/strong>\n <\/td>\n –\n <\/td>\n –\n <\/td>\n –\n <\/td>\n 1\n <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Sul territorio del Municipio 5\nsono state accolte 39 richieste, di cui 26 hanno fatto un uso effettivo del\nservizio. Gli incontri sono stati svolti prevalentemente online.  <\/p>\n\n\n\n

Nell\u2019Istituto \u201cF.Filzi\u201d gli\naccessi sono stati 22 (5 richieste sono arrivate anche da una quinta\nelementare), mentre negli istituti \u201cColombo\u201d e \u201cCavalieri\u201d sono stati\nrispettivamente 39 e 17. Generalmente i ragazzi sono stati seguiti in media per\n3\\4 incontri. <\/p>\n\n\n\n

Da un confronto dei dati in\nparticolare delle scuole medie inferiori, emerge un maggior numero di accessi tra\nle classi prime rispetto alle classi seconde e terze. Questo pu\u00f2 essere dovuto\nal fatto che le classi prime hanno avuto una maggiore possibilit\u00e0 di accedere allo\nsportello in quanto hanno svolto la maggior parte delle lezioni in presenza. Inoltre,\nsappiamo che il passaggio dalle elementari alle medie \u00e8 un periodo di\ntransizione particolarmente significativo in quanto rappresenta il passaggio\ndall\u2019infanzia all\u2019adolescenza. Questo comporta cambiamenti da un punto di vista\nfisico e psicologico, l\u2019individuazione di nuovi obiettivi da raggiungere tra\ncui quello di una maggiore autonomia e consapevolezza, e una relazione diversa\ncon gli insegnanti. <\/p>\n\n\n\n

Gli studenti delle altre classi invece, hanno avuto maggiori difficolt\u00e0 di accesso al servizio in particolare per due motivi:  innanzitutto  la situazione pandemica, che ha imposto per un periodo prolungato la didattica a distanza<\/strong>, li ha costretti a  rimanere chiusi in casa, con una conseguente difficolt\u00e0 a trovare degli spazi di intimit\u00e0 dove poter parlare liberamente. La paura di essere ascoltati, magari proprio dalle persone con cui hanno maggiori difficolt\u00e0 e con cui convivono, \u00e8 stato probabilmente un forte deterrente. Alcuni ragazzi hanno ad esempio riportato che, l\u2019unico spazio privato disponibile, fosse quello del bagno di casa. <\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

In secondo luogo, a causa dei continui passaggi\ndi apertura e chiusura della scuola, molti studenti si sono sentiti demotivati ad\naffrontare gli impegni scolastici, le difficolt\u00e0 e i problemi incontrati durante\nl\u2019anno (come testimoniato dai numeri casi di assenze e drop-out). L\u2019incapacit\u00e0\ndi chiedere aiuto, riconducibile anche a una mancanza di speranza e di\nprogettualit\u00e0 per il futuro, pu\u00f2 essere stata in parte influenzata anche dal\nclima sociale generale che si \u00e8 respirato durante il Covid-19.<\/p>\n\n\n\n

Un dato senza dubbio\nincoraggiante proviene dal numero elevato di incontri rivolti ai genitori (20) e\nai docenti (18). La capacit\u00e0 di chiedere aiuto e quindi di essere aperti a un\nconfronto costruttivo \u00e8 essenziale per potere intervenire sulle situazioni.\nTroppo spesso il timore di essere giudicati, di mostrare la propria fragilit\u00e0\nsono dei forti deterrenti che causano lo sclerotizzarsi di situazioni che\npotrebbero invece essere affrontate e modificate. Per questo siamo stati molto\nfelici di avere potuto collaborare insieme ai docenti e ai genitori\nnell\u2019individuare modalit\u00e0 comunicative e di intervento pi\u00f9 idonee con i\nragazzi. In particolare, alcuni insegnanti, dimostrando sensibilit\u00e0 e\nattenzione agli aspetti psicologici, hanno chiesto come convincere alcuni\nalunni a rivolgersi allo sportello. Per quanto riguarda i genitori, in alcuni\ncasi (13) sono stati convocati dallo psicologo con l\u2019obiettivo di condividere\nla situazione di sofferenza portata dal figlio<\/strong>,\ncreare un\u2019alleanza finalizzata all\u2019individuazione degli obiettivi da\nraggiungere e, dove necessario, accompagnarli al primo contatto con i servizi\nterritoriali. La funzione di tramite svolta dallo sportello tra la scuola e i\nservizi territoriali \u00e8 un aspetto che vogliamo evidenziare, in quanto la\ncollaborazione con i professionisti presenti sul territorio \u00e8 il terzo elemento\nche entra in gioco in questo sistema di cui stiamo parlando. Scuola, famiglia e\nterritorio fanno appunto parte di un sistema complesso dove ogni elemento del\nsistema influenza gli altri e dove, il funzionamento dello stesso sistema, ha\ndelle ricadute su ciascuno degli elementi che lo compongono. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019incontro con i genitori \u00e8\nsempre stato concordato con l\u2019alunno interessato. Mantenere l\u2019alleanza con\nl\u2019adolescente, evitando azioni che non tengano conto della sua volont\u00e0, \u00e8\nfondamentale per mantenere viva la fiducia necessaria al successo terapeutico<\/strong>. Fortunatamente tutti gli adolescenti per i\nquali si \u00e8 ritenuto necessario l\u2019incontro con i genitori hanno accettato la\nproposta dello psicologo. In linea generale, solo in situazioni di particolare\ngravit\u00e0, \u00e8 possibile prescindere dalla volont\u00e0 del minore. <\/p>\n\n\n\n

Problematiche\nemerse<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

Da un confronto delle problematiche riportate dagli studenti emergono principalmente :<\/p>\n\n\n\n

-difficolt\u00e0 relazionali con amici e compagni;<\/p>\n\n\n\n

-problemi relazionali all\u2019interno dell\u2019ambiente familiare;<\/p>\n\n\n\n

-alte percentuali di ansia legata sia alla scuola che ad altri ambiti della vita;<\/p>\n\n\n\n

-scarsa autostima.<\/p>\n\n\n\n

Queste difficolt\u00e0 sembrano acuirsi nei mesi di ripartenza della scuola\nin seguito al lockdown, e sono quindi inevitabilmente legate ai disagi e alla\nsituazione di incertezza dovuta al Covid-19.<\/p>\n\n\n\n

Rispetto alle motivazioni dei genitori, emergono:<\/p>\n\n\n\n

-difficolt\u00e0 nella gestione dei figli;<\/p>\n\n\n\n

-la gestione di dinamiche familiari conflittuali e le difficolt\u00e0 scolastiche;<\/p>\n\n\n\n

-eventi luttuosi e traumatici nati o resi complessi dalla pandemia (si pensi, ad esempio, alle restrizioni riguardanti la partecipazione ai funerali).<\/p>\n\n\n\n

Infine, gli interventi con i docenti si sono focalizzati sulla\ngestione del burn-out scolastico e sul supporto per un lavoro di rete\nall\u2019interno dei servizi, mentre per quanto riguarda il personale ATA, sono\nemerse principalmente problematiche relazionali familiari. <\/p>\n\n\n\n

Attivit\u00e0\nnelle classi:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Significativi inoltre sono stati\nalcuni interventi svolti all\u2019interno di un  gruppo-classe<\/strong>\ndell\u2019 Istituto \u201cColombo\u201d, richieste dai docenti in seguito ad alcune situazioni\nparticolarmente critiche .<\/p>\n\n\n\n

Tra le principali tematiche trattate ci sono state:<\/p>\n\n\n\n

-comprendere i motivi dietro ai comportamenti auto-lesivi;<\/p>\n\n\n\n

-individuare strategie alternative di gestione dello stress;<\/p>\n\n\n\n

-fornire risorse da utilizzare per poter aiutare i pari in difficolt\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Abbiamo\nvoluto, con questo breve report sugli sportelli psicologici che Psych\u00e9 ha\ngestito quest\u2019anno in diversi istituti milanesi, rendervi partecipi di una\nesperienza che ancora una volta si \u00e8 mostrata estremamente stimolante per noi\nda un punto di vista professionale e umano. \n<\/p>\n\n\n\n

Vogliamo\nringraziare i direttori scolastici<\/strong> che ci hanno accolti e che si sono\nimpegnati a supportare questo progetto, lavorando al nostro fianco. Questo\novviamente ha comportato per loro un impegno ulteriore in quanto sono stati\ncoinvolti direttamente – in alcuni casi pi\u00f9 critici – nei colloqui con i\ndocenti, gli alunni e i genitori. Il nostro riconoscimento va anche al\nMunicipio 5, il cui Assessore<\/strong> \u00e8 stato ideatore dell\u2019idea di un servizio\npsicologico territoriale aperto a tutte le scuole. <\/p>\n\n\n\n

Speriamo\nquindi di essere riusciti a trasmettere l\u2019importanza e la necessit\u00e0 che tutte\nle scuole, a partire dalle materne, possano usufruire di un Servizio\nindispensabile a migliorare il benessere<\/strong> psicologico<\/strong> di coloro\nche fanno parte di questo sistema complesso il cui funzionamento potr\u00e0 tendere\nverso un costante miglioramento grazie al lavoro sinergico di tutte le sue\nparti.   <\/p>\n\n\n\n

BIBLIOGRAFIA:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Amendolia\nA. S. (2019) PSICOLOGO SCOLASTICO. Una review sul ruolo professionale, sul\nconfronto con gli altri paesi UE e sulla situazione in Italia. (9)<\/p>\n\n\n\n

Filippini,\nL. (2015). Le medie fanno paura?\npercorso dedicato alla scoperta delle proprie identit\u00e0 competenti in vista\ndell’inizio della Scuola media<\/em> (Doctoral dissertation, Scuola\nuniversitaria professionale della Svizzera italiana (SUPSI)).<\/p>\n\n\n\n

Minozzi,\nS., Saulle, R., Amato, L., & Davoli, M. (2021). Impatto del distanziamento\nsociale per covid-19 sul benessere psicologico dei giovani: una revisione\nsistematica della letteratura. Recenti\nProgressi in Medicina<\/em>, 112<\/em>(5),\n360-370.<\/p>\n\n\n\n

Ripamonti\nC.A. (2011). La devianza in adolescenza. \nIl Mulino <\/p>\n\n\n\n

SITOGRAFIA:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Indagine 2018 \u2013 Lo\npsicologo a scuola: il punto di vista dei docenti.  Retrived\nfrom<\/em> <\/p>\n\n\n\n

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